皆さんこんにちは、
POP未来図の伊坂光恵です。
私は、5社5業種で20年に渡り累計10,000件以上の売り場作りと販促POPの製作を経て、
POPマーケティングコンサルタントとして、
飲食・小売店・サービス業におけるお店の売上アップや採用率アップのサポートをしています。
また、「コトマーケティング」を学べる講座や月一の勉強会「POP未来図アカデミー」を主催しております。
今回は、その受講生である詫間さんが所属する(株)のらやさんの研修の取り組みについてお届けいたします。
”コトマーケティング”を活用して女性が”得意”を活かして輝く職場へ！
詫間さんのご活躍から企業研修の導入に至るまでの経緯はこちらの記事をご覧ください👇
https://note.com/pop_mirise358/n/nb72ee35c4e5c
「DXコトマーケティング研修」とは！？
(株)のらやさんでは、人材開発支援助成金（リスキニングコース）を活用した
「DXコトマーケティング研修」の取り組みが2026年6月からスタートしました。
この研修は、外食産業における競争環境の変化に対応し、顧客に選ばれる店舗づくりを実現するため、
『モノ売りからコト売り』へコトマーケティングの考え方とDXツールの活用を習得し、
価値を適切に伝えるマーケティング人材の育成を目的に実施されます。
毎月1回の研修を通じて、
POPをはじめとする制作物を通じた”コトマーケティング(価値を伝えるマーケティング)”の目線を身に付けるほか、
AIやSNSを活用した最新のデジタル販促も学ぶことができます。
研修プログラムの具体的な内容
この研修プログラムでは、主に以下のような内容を取り扱います。
コト視点の強化
まず「コトマーケティング」を理解するために、モノ売りとコト売りの違いを理解します。
”コト”視点とは、単なる商品の説明を超えて、その商品がもたらす体験や価値をお客様に伝える視点です。
ペルソナ設計、キャッチコピー理論などを通じて、顧客の心理やニーズを理解し、
「どうしたらお客様に喜んでもらえるか？」という視点を養います。
実践的なスキルの習得
名刺・名札のデザイン、店頭看板やチラシの制作、喜びアンケートの実施、求人・店舗紹介パネルの作成、
店長・スタッフ紹介の手法、最新のデジタル販促（AIやSNS）などの学びを通じて、
実践的なスキルの習得を目指します。
またキャッチコピーやブランドストーリー、顧客行動プロセスを理解することで、
売上に繋がるシナリオと導線設計が身に付く内容になっています。
こうした”日常の業務に直結するスキル”を身につけることで、
現場で即戦力として”自信を持って”活躍できるようになるのです。
女性が得意分野を活かして輝く職場に！
また、(株)のらやさんでは、この研修とは別に、女性の特性を活かし、職場全体の活性化を図るための
「女性活躍プログラム」も行っています。
このプログラムの目的は、会社において女性が萎縮する阻害要因を排除し、
「お客様や一緒に働く仲間に喜んでもらう」という本質的な目的に対する、
素直な共感・共有を引き出すことです。
女性の特性が存分に活きる職場環境づくりができれば、女性スタッフが安心して、
そして積極的に事業に取り組めるようになります。
その結果、「売れる！」「 自信がつく！」「 仕事が楽しくなる！」といった好循環が起き、
さらには組織全体のパフォーマンスアップにもつながります。
”人を良く見ている”という女性の特性を活かす
女性には、”人をよく見ている”という特性があります。
そのため、普段からお客様の声や目線をよく理解し、コミュニケーションを通して
相手の悩みや些細な変化に気づくことができるのです。
こうした共感の姿勢や変化を敏感に読み取れる特性は、
企業のマーケティングにおいても非常に重要な役割を果たします。
また、女性特有の”良いことをすぐに他人に教えたくなる”という特性は、
情報共有の促進や職場の活性化に寄与することがわかっています。
女性活躍で会社のさまざまな悩みが解決！
生き生きと働く女性の存在は、職場に安心感を与え、周囲も明るく、自然と笑顔に！
女性の特性を活かせば、企業が抱えるさまざまな課題を解決する糸口にもなります✨
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施策や取り組みの成果が出ない…
女性スタッフの声・視点を活かし、顧客の声を反映した施策を実施することで、成果に結びつきやすくなります。 -
人材が定着しない…
生き生きと働く女性の姿勢が職場の雰囲気を良くし、働きやすい環境を作ることで、離職率の低下につながります。 -
慢性的な人材不足(採用問題)…
女性のコミュニケーション能力や発信力を活用して、職場の魅力を内外へと積極的に伝えることで、魅力的な人材を惹きつけます。 -
自社の商品・サービスの魅力が伝わらない…
女性の視点を活かした情報発信(SNS・POP・ニュースレターなど)により、商品の魅力をより効果的に伝えることができます。 -
社内の意思疎通がうまくいっていない…
女性の細やかなコミュニケーションスキルを活かし、社内報の制作・イベントの企画などを通じて社内のコミュニケーションを円滑にします。
女性脳の活用が、企業成長のキーポイントに！
価値の伝え⽅を「モノ」から「コト」へ変え、売上アップを実現する「コトマーケティング」は、
まさに”女性脳”を商売に活かし、女性が企業で活躍するための具体的手法であると言えます。
今回(株)のらやさんでスタートした「DXコトマーケティング研修」と、
それとは別で導入している「女性活躍プログラム」は、女性社員が自らの特性を活かし、
企業文化の変革や企業全体の成長につながる大きなきっかけになっていくことでしょう。
(株)のらやさんの研修の様子はこちらのnoteでも随時発信していきます。
続編をどうぞお楽しみに！！
日本一楽しいうどん屋「(株)のらや」さんの公式情報
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所在地： 〒593-8324 大阪府堺市西区鳳東町6-620-1
TEL: 072-260-1351 FAX: 072-273-8515 -
公式サイト： https://www.noraya.com/
コトマーケティングによる売り上げ拡大・採用数アップや、女性活躍の秘訣が気になった方は
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