こんにちは。POPマーケティングコンサルタントの伊坂光恵です。

大阪・兵庫を拠点に、飲食業や小売業、治療院、サービス業など、さまざまな現場で「価値の伝え方」をお伝えしています。

その中で特に大切にしているのが、女性スタッフの力を活かし、働く人が自信と楽しさを感じられる職場をつくることです。

「スタッフの持っている力を、もっとお店で活かせたら」

お店や会社の責任者の方とお話しする中で、そんな想いに触れることがあります。

毎日、お客様と接しているスタッフさんには、現場の第一線にいるからこその気づきがたくさんあります。
その気づきを、お店の魅力として届ける機会はあるでしょうか。

私は、販促活動であるPOPづくりが、そのきっかけになると考えています。

お客様としての経験も、お店の力になる

自分が買い物をするとき、どんな言葉や情報があると選びやすいでしょうか。

商品の使い方がわかると安心する。自分の暮らしに役立つ場面が浮かぶと、試してみたくなる。
そんな経験は、皆さんにもあるのではないでしょうか。

日々の暮らしで感じていることや、お客様とのやり取りの中で気づいたこと。
それらは、商品の価値を伝えるための大切な材料です。

私はこれまで、女性スタッフが中心となって販促や売場づくりに取り組む現場で、その力を感じてきました。

普段は何気なくしている気配りや工夫も、本人にとっては「当たり前」かもしれません。
でも、お客様に喜ばれる理由が、その中に隠れていることがあります。

その気づきを言葉にして届ける方法を学ぶことで、スタッフさんが持っている力を、
もっとお店で活かせるようになるのです。

POPを考える時間は、お客様を考える時間

POPと聞くと、文字の書き方やデザインを思い浮かべる方も多いかもしれません。

もちろん、読みやすく、目に留まる工夫は大切です。
でも、私がお伝えしたいのは、その前にある「誰に、どんな価値を届けるのか」という考え方です。

この商品は、どんな方に喜んでいただけるだろう。
その方は、どんなときに使うのだろう。
何が伝われば、「私にぴったり」と感じていただけるだろう。

こうしてお客様のことを考えると、毎日見ている商品にも、違う魅力が見えてきます。

私がお伝えしている「コトマーケティング」では、こうした視点から、販促物の作り方や価値の伝え方を学び、
現場で実践していきます。

一枚のPOPをつくることが、自分のお店とお客様をあらためて見つめる時間にもなるのです。

自分の工夫が届くと、仕事が変わり始める

自分で考えた言葉に、お客様が足を止めてくださる。紹介した商品の良さが伝わり、購入につながる。

そんな反応は、売上という成果とともに、スタッフさん自身の手応えにもなります。

自分の気づきが役に立った。
自分にも、お店のためにできることがある。

その実感が、次の工夫を考える自信につながっていくのだと思います。

私は、女性スタッフが活躍できる環境づくりを目指して、「全力女性会議」にも取り組んできました。

その中で感じてきたのは、スタッフさんが自信を持ち、楽しみながら仕事に取り組む姿が、
職場全体にも良い影響を与えるということです。

販促をきっかけに、人が変わり、職場の雰囲気も変わっていく。そんな変化を、私は大切にしています。

一人の気づきを、みんなの工夫につなげる「共走」

仲間の実践した取り組みを知って、「それなら、こんな伝え方もできそう」と考える。
うまくいったことをまた共有して、次の売場づくりに活かす。

そうやって、お互いの気づきを持ち寄りながら進んでいくことが、お店の力になっていきます。

私が大切にしているのは、「共走」という考え方です。

同じ職場で働く仲間として、お客様に喜んでいただくために知恵を出し合う。
そして、届いた反応や成果も一緒に喜ぶ。共に同じ視点をもち同じ方向を向いて取り組む。

そんな関わりが増えたら、仕事はもっと面白くなるのではないでしょうか。

スタッフの可能性を、一枚のPOPから

売上が上がることは、お店にとって大切な成果です。

そして、その成果に関わったスタッフさんが自信を持ち、「またやってみよう」と思えることも、
これからのお店を支える力になります。

私がPOPを通じて増やしたいのは、そうした働く人の笑顔です。

スタッフさんの中にある、まだ言葉になっていない気づきや工夫。
それをお客様に届けるところから、女性が活躍できる職場づくりを始めてみませんか。

POP未来図では、販促POPのセミナーやコンサルティングを通じて、価値の伝え方と、
それを実践する人づくりをお手伝いしています。

「スタッフと一緒に、お店をもっと良くしていきたい」

そんな想いをお持ちの方は、ぜひご相談ください。