「あまいのちょうだい」の言葉がPOPに！ 研修後すぐに実践！？徳之島のスーパーで生まれた奇跡のコトPOP 

みなさん、こんにちは！

POP未来図の伊坂光恵です。

先日、鹿児島県の「徳之島」へ行ってきました！

今回ご一緒させていただいたのは、
私が日頃から大変お世話になっている“ゴミ拾い仙人”こと、株式会社プリマベーラの吉川充秀会長。

吉川会長は世界中でゴミ拾いを行い
「100カ国ゴミ拾いギネス世界記録」に挑戦されているすごい方なのですが、
実は全国の離島を巡るのも大好きなのだそう。

 

そんな吉川会長が15年以上も大切に交流を続けていらっしゃるお店が、
鹿児島県：徳之島にある『フレッシュマートとくやま』さんでした。

こちらのスーパー、息子さんがご担当されている「黒毛和牛専門店」をはじめ、
「全国のうまいもの市」や「希少なフルーツ」がズラリと並び、
地元の方々にとってはなくてはならない大人気のお店。

 

「徳山の社長がね、コト売りに興味を持っているよ♪」
そんな吉川会長の一言から、とっても素敵なご縁をいただきました。

 

自然豊かな徳之島だからこその魅力がいっぱい♪

徳之島に到着してまず感動したのが、目の前に広がる美しい海！

海の底までみえる透明度が本当に素晴らしくて、

波音を聞いているだけでスッと心が洗われるようでした。

 

 

この地域だと奄美大島や沖縄に向かう方が多いそうなのですが、

「混雑を避けて、ゆったりと大自然を楽しみたい」という方々が徳之島を選んで来られるのだそうです。

なるほど💡その気持ち、すごくよく分かります！

 

 

突然のミニセミナー開催！お店のみなさんの熱意に大感激！！

実は今回、もともとは徳山社長にコト売り（コトマーケティング）のお話をさせていただく予定でした。

 

ところが、準備をしていると 「私たちもぜひ一緒にPOPのお話聞きたいです！」 と、

スタッフのみなさんが集まってくださったんです！

 

急遽ミニセミナーを開催することになったのですが、

みなさんお仕事の合間にもかかわらず、本当に熱心！

 

 

ペンが走る音とともにメモを取り、全員が身を乗り出すようにして聞いてくださいました。

 

「どうしたらもっと伝わるんだろう？」 「どう書けば、お客様に商品の価値が届くのかな？」

 

具体的な質問もどんどん飛び出し、真剣にお客様のことを考える姿に、

気がつけば私のほうが熱が入って乗せられてしまうほど（笑）。

 

 

私が一番驚いた、研修直後の実践スピード👀

でも、本当の驚きはセミナーが終わった直後に待っていました。

 

プチ研修では、「商品そのものを説明するのではなく、お客様が知りたい情報を伝えようね」

というコトPOPの考え方を、実際の事例とともにお伝えしたんです。

 

すると、研修が終わってほんの少し経った頃……

 

「ちょっと作ってみました！」

 

そう言ったスタッフさんが笑顔で見せてくださったのが、

新しい看板に書かれたできたてホヤホヤのキャッチコピーでした。

 

 

そこにあったのは、希少なメロンに添えられたこの言葉。

 

なんと

「値段なんか気にせんから “あまいのちょうだい”」

と、お客様の声がキャッチコピーになって、そのまま生き生きとした販促物に！！

 

さらに別の商品には、 「忙しいけど、美味しいごはんが食べたいあなたへ…」 と、

ターゲットに呼びかける、届けたいお客様の顔をしっかり思い浮かべた内容が書かれていました。

 

 

「誰に」「どんな場面で」「どんな気持ちで選んでほしいか」。

 

セミナーでお話ししたばかりの視点を、

一瞬で自分たちの言葉にしてPOPに落とし込んで展開してくださったんです。

 

この吸収力と行動力、そして実践スピード！

 

まさに「スポンジが水をぐんぐん吸い込む」ってこういうことなんだなと、

鳥肌が立つほどびっくり＆感動しました。

 

「まずやってみよう！」 この軽やかなスピード感こそが、

フレッシュマートとくやまさんの最大の強みなんだと痛感した瞬間でした。

 

こんな素敵な看板でお出迎えもしてくださり、元々看板使いはお手の物だったからこそ、

実践も早かったのかもしれませんね・・・

 

この看板にも、惚れ惚れしてしまいます♪

 

 

夜は満点の星空と☆島の恵みと温かいスタッフさんに囲まれて

 

夜は、島の食材がたっぷり詰まった豪華なBBQをご用意してくださいました！

 

徳之島ではこのお店にしかないという「黒毛和牛専門店」を仕切る息子さんが、

美味しいお肉をじゃんじゃん焼いてくださいます。

 

 

そして最後には、なんと憧れのシャトーブリアンが登場！！

 

こだわりの自家製タレでいただいたシャトーブリアンは、
思い出すだけでお腹が鳴ってしまうほどの絶品でした（笑）。

 

 

さらに、奥様が手作りしてくださった徳之島の郷土料理「たまごおにぎり」も最高に美味しくて！

 

 

「わぁ！これ美味しいね〜！」「今日のPOPすごかったですね！」と、

みんなでワイワイ食卓を囲む時間は、本当に温かくて幸せなひとときでした♪

 

 

島のみなさんとお話ししていると、この土地への愛や、お客様への思いが言葉の端々から溢れ出ていて、

なんだかほっこりしてきます。

 

 

コトマーケティングは、場所を選ばない

これまで私は、全国のさまざまな地域で研修をやらせていただきました。

そして今回、徳之島のみなさんと過ごして、改めて心から実感したことがあります。

コトマーケティングは、都会だから必要なわけでも、地方だから必要なわけでもありません。

 

「目の前のお客様に、この島のお客様に、もっと喜んでもらいたい」

その温かい想いがある場所なら、日本のどこであっても絶対に必要とされる考え方なんだということです。

 

フレッシュマートとくやまのみなさんの前向きな笑顔と、
「お客様に価値を届けたい」という情熱に触れた一日でした。

徳之島でいただいた最高の出会いとご縁に、心から感謝します！

吉川会長いつもありがとうございます☺