皆さんこんにちは、
POPマーケティングコンサルタントの伊坂光恵です。
私は、全国の商工会議所や企業様(飲食店・小売など)を対象に「コトマーケティング」に関するセミナーや
コンサルティングを行っています。
また、「コトマーケティング」を学び、実践する養成講座も主催しています。
前回の記事では、男性脳と女性脳の違いを比較し、
企業の課題解決には「女性の活躍」がポイントとなる点を解説しました。
そこで今回は、女性が職場で
活躍することでどんな変化が生まれるのか、実際の事例を２件お話ししていきたいと思います！
いずれも、私の講座を受講してくださり、現場で実践を重ねている女性の事例です。
女性活躍による商売繫盛・経営課題の解決にご興味がある方は、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね^^
事例①：ゼロ件だった応募が37倍に！滋賀県東近江市のラーメン店さんでの採用活動
◎どんな課題を抱えていたか？
滋賀県東近江市にある有名ラーメン店さんでは、人手不足の問題に直面…。
一般的な求人看板では応募が集まらず、採用に頭を悩ませていたそうです。
常に「人を集めるためにどうしたらいいだろうか」「今までとは違う方法でアプローチできないか」
と考えているところでした。
◎課題に対するアプローチ
そんな中で、女性の副店長であるOさんが「POP未来図アカデミー」を受講。
コトマーケティングの視点を現場でも活用し、”職場の活気ある様子”や”働くことで得られる体験”を
求人看板に表現するようになりました。
◎コトマーケティングの実践で得た成果
その結果、なんと半年で37名もの応募が！！！
今まで全く応募がなかったのに、看板の「伝え方」を変えただけで面接の申し込みが殺到したそうです✨
そして、社員2人とアルバイト2人の採用に見事成功しました^^
さらに！看板を通して、企業の想いやメッセージを伝えたことで、それに共感を得た人たちが集まり、
結果的に離職防止にも繋がったと、嬉しい報告をいただきました。
事例②：月間売上・昨対比158％UP✨大阪府羽曳野市のうどん屋さんで商売繁盛♪
◎どんな課題を抱えていたか？
大阪府羽曳野市のうどん屋さんでは、うどんのメニューのほかに、
「どらやきの販売をもっと伸ばしたい」という課題を抱えていました。
レジ前に展開していた「どらやき」は食後のスイーツとしてお持ち帰りが可能な商品だったのですが、
もっと認知度を上げて客単価アップにも繋げたいという想いがあったようです。
また、以前から感覚的に書いていたPOPはあったけれど、本当にお客様に価値が伝わっているのか分からない、
といった不安も抱えていました。
◎課題に対するアプローチ
そこで「POP未来図アカデミー」を受講していた女性店長であるTさんは、
コトマーケティングの視点を活かして、
”お客様がどらやきを食べるとどんな良いことがあるのか”を研究。
お客様が知らないことを教えてあげるキャッチコピーを考え、
価値をダイレクトに訴求する手書きPOPの作成に取り組みました。
◎コトマーケティングの実践で得た成果
その結果、どら焼きの月間売上が昨対比で158％もアップ！
それまで、月に49個しか売れていなかった商品が、一気に156個にまで増えたのだそうです。
この店長のTさんのすごいところは”継続する力”。
どら焼き以外の商品も含め、なんと1年間で120枚、2年間で200枚もの手書きPOPを作成し、
試行錯誤を続けてきました！これがきっかけで店舗全体の売上UPにも繋がり、
本社の幹部からも注目される店舗へと成長したのです。
商売繫盛の立役者となった女性店長のTさんは、現在では、店長として現場を任されながら、
本社で広報やマーケティングを担う人材としても活躍しています。
女性活躍がもたらす変化
今回の二つの事例の特徴は、女性従業員の視点・感性が、顧客や求職者との共感を生み出す力に繋がった点です。
女性ならではの視点で相手の心を動かす
女性には、「相手の立場に立って物事を考える力」や「情報を拡散する力(良い物を知ってほしいという
コミュニケーション力や口コミ力)」に長けているという特性があります。
こうした特性を存分に活かして、職場の魅力や商品の良さ(価値)を具体的に伝えれば、
相手の心を動かすことができます。
今回ご紹介した2つのエピソードはそれがよくわかる事例となっていたのではないでしょうか。
女性のリーダーシップによる組織成長
また、女性がリーダーシップを発揮することで、職場の雰囲気や働き方が柔軟になるというメリットもあります。
OさんやTさんのように、現場での課題を自らの手で解決しようとする姿勢は、他のスタッフにも良い影響を与え、
チーム全体の士気を高めます。
女性の柔軟な発想と実行力が、職場に新しい風を吹き込むとともに、
スタッフ間のコミュニケーションが活発になることで「気づき」や「改善」が促され、
組織全体の成長に繋がるのです。
コツコツ継続することの大切さ
さらに、両事例に共通するのは、継続的な改善と努力ではないでしょうか。
女性は、決めたことを地道にコツコツ継続するのが得意な方が多い傾向にあります。
今回ご紹介したお二人も、自らから学びを深め、常にお客様の反応を見ながら改善を重ねていきました。
PDCAを回し続け、コツコツ実践していく姿勢が、売上アップや経営課題の解決といった成果にも繋がっています。
女性活躍で現場が変わる！
今回は、二つの事例から、女性活躍による現場の変化についてお届けしました。
女性たちの視点や感性が、ビジネスの成長に大きく貢献していることがよくわかりますね。
「女性活躍×コトマーケティング」による売り上げ拡大・採用数アップの秘訣を知りたい方は、
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女性脳を活かしたマーケティング戦略や経営課題の解決に興味がある方は、ぜひお気軽にご相談ください。