受付での所作まで美しく。ふくさの価値を伝えて売上前月比500％！
更新日：2026.11.06
| ご依頼者様 | 群馬県の大型文房具専門店・株式会社ハイノート様（伊勢崎店） |
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| これまでの受講履歴 | 基本講座（2025年9月） 全社員の皆様に価値の伝え方（コトマーケティング）の基本講座をご受講いただきました。 |
| ご依頼の背景と課題 | ご祝儀袋を購入しても、受付で袋から直接取り出している方もいます。「ふくさ」は必要性が伝わらなければ、手に取ってもらいにくい商品でした。 |
| POP未来図のアプローチ | 講座受講後、お客様とのやり取りや気づきから、スタッフさんが「素敵な人だなぁと思われる人は、受付での所作まで美しい気がする」という言葉で、ふくさを使う意味を表現。マナーの説明だけでなく、「大人の余裕が漂う」という感情的な価値を伝えました。 |
| 成果 | 1か月間で5点を販売し、売上前月比500％に。男女を問わずPOPを立ち止まって見られる姿があり、特に女性が商品へ手を伸ばす様子も見受けられました。お客様の反応をみて、スタッフさんは商品の種類も増やして売り場をつくられています。ポイントは、コトＰＯＰを展開して終わりではなく、その反応からくる売り場をブラッシュアップされている点が良いですね♪ |