「そうそう！そういう話、楽しい！」ご相談POPで売上前年比なんと！！1084％！！
更新日：2026.10.17
| ご依頼者様 | 群馬県の大型文房具専門店・株式会社ハイノート様（高崎店） |
|---|---|
| これまでの受講履歴 | 基本講座（2025年９月） 全社員の皆様に価値の伝え方（コトマーケティング）の基本講座をご受講いただきました。 |
| ご依頼の背景と課題 | 種類が多く、自分に合う一本を選ぶのが難しい万年筆。特に初めて購入するお客様にとっては、「何を基準に選べばいいのか分からない」「こんなことを聞いてもいいのかな」と、スタッフへ相談すること自体がハードルになる場合があります。そこで、ご自身でも、万年筆やインクを数多く所有するスタッフさんが、ご自身の知識と経験を活かして、お客様へ相談を呼びかける見事なPOPを作成しました。商品を一方的におすすめするのではなく、「なになに、お聞かせください」と呼びかけ、万年筆選びに迷うお客様が気軽に相談できることを伝えました。 |
| POP未来図のアプローチ | 講座で学んだ「商品そのもののスペックではなく、その先にある良いコトを伝える」という視点をもとに、「こんな時は私たちに気軽に相談してね♪」というスタンスで考えてもらった。 スタッフさん自身が万年筆やインクをたくさん所有していることも紹介し、「スタッフさんの個を出す」「人の気配（けはい）を出す」「この人なら相談できそう」と感じていただける親しみやすい内容を意識してもらった。 |
| 成果 | POP展開から1か月間の売上は987,000円となり、売上前年比1,084％に！ お客様からは、「すごいね！そんなに何を持っているの？」「そうそう！そういう話、楽しい！」 といった声が聞かれ、POPをきっかけに会話もたくさん生まれています。 商品知識を並べるだけではなく、スタッフさん自身の経験や人柄を伝えたことで、お客様が話しかけやすくなり、万年筆選びを一緒に楽しめる売場につながった好事例です。素晴らしい！！ |