「黒い紙に書けるペンはありますか？」お客様の質問から生まれたPOPで売上前年比127％！

基本講座

更新日：2026.10.13

ご依頼者様	群馬県の大型文房具専門店・株式会社ハイノート様（未来屋書店高崎）
これまでの受講履歴	基本講座（2025年９月） 全社員の皆様に価値の伝え方（コトマーケティング）の基本講座をご受講いただきました。
ご依頼の背景と課題	売場では、「黒い紙や濃い紙に書けるペンはありますか？」というお問い合わせが何度か寄せられていた。そこで、ポスカなら黒い紙や濃い紙にも書けることを、売場で分かりやすく伝えようと考えた。
POP未来図のアプローチ	スタッフさんが日頃のお客様との会話に目を向け、よく聞かれる質問をPOPのテーマにした。「黒い紙や濃い紙にも書ける」という具体的な使い方を伝え、「こんなふうに書けるんだよ」というサンプルを描き、お客様が商品を使う場面を想像できるようにした。
成果	POP展開から1か月で89点を販売し、売上前年比127％・前月比108％に！POPの前で立ち止まって読むお客様の姿も見られ、ポスカの使い方や便利さを知っていただくきっかけになった。